真情服務(wù) 激活市場(chǎng)發(fā)展“一池春水” ——管網(wǎng)建設(shè)分公司持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
“早就想來(lái)給你們送感謝信了，前面忙著開業(yè)的事情，一忙好就給你們送來(lái)了，從未遇到過(guò)這么高效的服務(wù)，真是把我們的事放在心上！”杭州昕蓬友餐飲店的鄭老板言語(yǔ)間滿是欣喜。進(jìn)入盛夏，市場(chǎng)發(fā)展?jié)u入佳境。管網(wǎng)建設(shè)分公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，激活市場(chǎng)發(fā)展的“一池春水”。
哪里有需求，哪里就有服務(wù)。鄭老板的項(xiàng)目，自申請(qǐng)報(bào)裝起，客戶經(jīng)理陳一鑫便高度關(guān)注，立即組織設(shè)計(jì)和施工人員現(xiàn)場(chǎng)踏勘，結(jié)合店鋪實(shí)際情況講解要點(diǎn)、制定方案、在1天以內(nèi)完成報(bào)價(jià)。然而客戶又臨時(shí)提出需要灶具變更，分公司團(tuán)隊(duì)更是爭(zhēng)分奪秒，與時(shí)間賽跑，當(dāng)天即完成了變更手續(xù)，次日實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)安裝，僅用5天就完成了點(diǎn)火通氣。
哪里有困難，哪里就有幫助。龍塢茶鎮(zhèn)公司的王先生于4月14日申請(qǐng)了燃?xì)獍惭b服務(wù)，雖前期資料齊備、簽約繳費(fèi)迅速，但在施工過(guò)程中，客戶經(jīng)理徐梓琪、許文吉發(fā)現(xiàn)存在樹木占?jí)旱膯?wèn)題，移樹費(fèi)用較高。他們積極協(xié)調(diào)，靈活采取斷管方案，對(duì)占?jí)翰糠止芫€進(jìn)行斷管處理，不僅保障了進(jìn)度，更替業(yè)主節(jié)約了成本，最終順利通氣?！澳銈兊姆?wù)沒話說(shuō)！實(shí)實(shí)在在地替我們商戶考慮，節(jié)約了不少成本，真正站在了我們的角度做事！太感謝了！”王先生拿著錦旗激動(dòng)地說(shuō)道。
一封表?yè)P(yáng)信、一面錦旗見證服務(wù)與感動(dòng)的雙向奔赴。管網(wǎng)建設(shè)分公司不斷努力優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，打造發(fā)展“硬實(shí)力”，牢記優(yōu)質(zhì)服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，不斷提升客戶的獲得感、幸福感、滿足感，擦亮“杭燃服務(wù)”的金字招牌。