全情服務(wù)辦實(shí)事 凝聚合力為民眾
發(fā)布時(shí)間：2019-11-20 瀏覽次數(shù)：8843次
全情服務(wù)辦實(shí)事 凝聚合力為民眾
——主城區(qū)江北區(qū)域2019年非居民用戶點(diǎn)火數(shù)突破1000家！
11月15日，11家公建用戶點(diǎn)火通氣，全年通氣公建用戶總數(shù)已達(dá)1008家，超過(guò)2018年全年點(diǎn)火總數(shù)46家。
2019年，在杭燃集團(tuán)十件實(shí)事和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策的引導(dǎo)下，管網(wǎng)輸配分公司嚴(yán)格執(zhí)行燃?xì)鈭?bào)裝“312”杭州標(biāo)準(zhǔn)和杭燃“一站式”服務(wù)“11317”、“12520”標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理流程，狠抓服務(wù)質(zhì)量和工作效率，通過(guò)調(diào)整驗(yàn)收通氣方式，大大縮短了工程施工通氣時(shí)長(zhǎng)。目前，小公建用戶施工通氣時(shí)長(zhǎng)（剔除用戶因素）最短1天，最長(zhǎng)6天，平均2.7天；公建用戶施工通氣時(shí)長(zhǎng)（剔除用戶因素）最短1天，最長(zhǎng)10天，平均3.5天，極大地提高了用戶的滿意度。同時(shí)，分公司抓住“瓶改管”政府工程和“后峰會(huì)、前亞運(yùn)”平安杭州建設(shè)的契機(jī)，加強(qiáng)與各區(qū)城管、街道、社區(qū)的聯(lián)系對(duì)接，對(duì)餐飲商戶集中區(qū)域進(jìn)行掃街，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣傳“杭燃供氣”的優(yōu)勢(shì)，向?qū)W校、幼兒園開(kāi)通綠色通道，協(xié)助用戶辦理道路、綠化帶開(kāi)挖等前期審批工作，吸引和爭(zhēng)取更多的餐飲商戶選擇管道天然氣，為企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
激情燃燒，氣象萬(wàn)千。點(diǎn)火數(shù)從0到1008，這背后有設(shè)計(jì)人員走街串巷的詳盡踏勘，有客戶經(jīng)理每日如一的默默付出，有施工人員夜以繼日的辛勤勞作，有服務(wù)發(fā)展和運(yùn)行人員的通力協(xié)作，有工程建設(shè)人員在氣源和前期審批上的大力支持，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部室的關(guān)心指導(dǎo)......2019年僅剩一個(gè)多月了，分公司將圍繞年度點(diǎn)火目標(biāo)全力沖刺，為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不懈奮斗！